FAQ – Cavalli Group

Algemene informatie

Vanaf 1 januari 2026 gaan Bieman de Haas en Equine Industry samen verder onder één naam: Cavalli Group.

Met deze stap bundelen we onze krachten om jou als klant nóg beter te bedienen.

Onze nieuwe bedrijfsgegevens:

Naam: Cavalli Group B.V.

Adres: Van Heemstraweg 25, 6657 KD Boven-Leeuwen, Nederland

KvK: 10024953

BTW: NL005795746B01

IBAN: NL47RABO0162386230

BIC: RABONL2U

EORI: NL005795746

Tel: +31 88 2016600

Facturen: invoices@cavalli.group

Waarom fuseren Bieman de Haas en Equine Industry?

Door samen verder te gaan als Cavalli Group vormen we één sterk team met een breder assortiment, soepelere processen en één duidelijk aanspreekpunt. Voor jou betekent dat vooral: meer gemak, meer overzicht en een service die nóg beter aansluit op jouw dagelijkse werk.

Vanaf wanneer gaat de nieuwe situatie in?

De fusie wordt officieel op 1 januari 2026.

Vanaf dat moment communiceren we volledig onder de naam Cavalli Group en gebruiken we onze nieuwe huisstijl en contactgegevens.

Wat verandert er voor mij als klant?

Communicatie & Contact

1. Eén organisatie, één aanspreekpunt

Je hoeft niet meer tussen Bieman de Haas en Equine Industry te schakelen. Vanaf nu loopt alles - vragen, bestellingen en service - gewoon via Cavalli Group. Helder en eenvoudig.

2. E-mailadressen

Onze e-mailadressen veranderen naar

[voornaam.achternaam@cavalli.group]

Centrale mailboxen worden bijvoorbeeld:

sales@cavalli.group

Als je ons nieuwe e-mailadres nog niet hebt aangepast, is dat geen probleem; berichten naar het oude adres worden voorlopig automatisch doorgestuurd.

Wel is het slim om het nieuwe Cavalli Group-adres zo snel mogelijk te gebruiken, zodat alles direct op de juiste plek binnenkomt.

Bestellen & B2B

1. Nieuw B2B-portaal

Vanaf januari kun je je bestellingen plaatsen via ons nieuwe portaal: b2b.cavalli.group Let op: dit portaal is nu nog niet geopend, maar meer informatie volgt.

De voordelen:

• Eén login voor alle merken
• Gehele assortiment op één plek
• Overzichtelijke orderhistorie en facturen
• Bestellingen worden gecombineerd verzonden, dus sneller gratis verzending

2.Wanneer ontvang ik mijn inloggegevens voor het nieuwe B2B-portaal?

Je ontvangt begin januari jouw inloggegevens en een korte uitleg. Vanaf 5 januari kun je direct aan de slag in het nieuwe portaal.

Financieel

1. Rekeningnummer

• Voor klanten van Bieman de Haas blijft het rekeningnummer hetzelfde.
• Voor klanten van Equine Industry verandert het rekeningnummer.
• Je ontvangt hierover in december meer informatie per e-mail.

2.Veranderen de verzendkosten of minimum orderbedragen?

Nee, deze blijven hetzelfde als je nu gewend bent. Het voordeel is dat je sneller jouw minimum orderbedrag bereikt, doordat je de merken kan combineren in één bestelling.

3.Verandert de manier van factureren?

Onze facturen krijgen de Cavalli Group-huisstijl en gegevens, maar verder verandert er voor jou niets. Je ontvangt facturen op dezelfde manier als nu.

Bestellingen & Data

1. Ordernummers

• Voor klanten van Bieman de Haas blijven bestaande ordernummers gelijk. Nieuwe bestellingen krijgen uiteraard een nieuw, uniek ordernummer.
• Voor klanten van Equine Industry krijgen lopende bestellingen een nieuw ordernummer. Dit ontvang je automatisch per e-mail. Nieuwe bestellingen krijgen uiteraard een nieuw, uniek ordernummer.

2. Toegang tot historische data

Alle eerdere gegevens blijven beschikbaar. Daardoor kunnen we jouw bestellingen en vragen blijven volgen en je zo goed mogelijk helpen.

3.Wat gebeurt er met lopende bestellingen rond de overgangsdatum?

Lopende bestellingen worden automatisch overgezet naar het nieuwe systeem. Jij hoeft hier niets voor te doen. Je ontvangt een update of een nieuw ordernummer als dat voor jou relevant is.

Wat levert dit mij als klant op?

Meer gemak & snellere service

Omdat alle afdelingen nu met één centraal systeem werken, worden bestellingen, retouren en vragen sneller opgepakt. Dat scheelt tijd én verkleint de kans op fouten.

Eenvoudig bestellen in één portaal

Ons nieuwe Cavalli Group B2B-platform geeft je:

• direct toegang tot alle merken;
• één overzichtelijke omgeving;
• één login;
• inzicht in facturen en orderhistorie.

Groter assortiment & gebundelde expertise

Door de fusie is ons assortiment breder en completer dan voorheen.

En omdat we onze kennis bundelen, kun je rekenen op advies dat dieper gaat en beter aansluit bij wat jij nodig hebt, of het nu gaat om ruiter, paard, stal of verzorging.

Verbeterde logistiek

Door het samenvoegen van onze logistieke processen werken we slimmer en consistenter. Leveringen zullen efficiënter en stabieler zijn.

Toekomstgerichte samenwerking

Als Cavalli Group blijven we investeren in systemen, tools en kennis die jouw samenwerking met ons eenvoudiger maken, zodat we elkaar snel en goed kunnen blijven helpen.

Wat moet ik als klant doen vóór 1 januari?

Alleen ons nieuwe e-mailadres en eventueel het nieuwe rekeningnummer aanpassen (als je Equine Industry-klant bent). Verder regelen wij alles voor je achter de schermen, we delen dit binnenkort per e-mail. Belangrijk dus dat je jouw mailbox goed in de gaten houdt.