FAQ – Cavalli Group

Allgemeines

Ab dem 1. Januar 2026 werden Bieman de Haas und Equine Industry gemeinsam unter einem neuen Namen weitergeführt: Cavalli Group.

Mit diesem Schritt bündeln wir unsere Kräfte, um Sie als Kunden noch besser bedienen zu können.

Unsere neuen Firmendaten:

Name: Cavalli Group B.V.

Adresse: Van Heemstraweg 25, 6657 KD Boven-Leeuwen, Niederlande

IHK: 10024953

Mehrwertsteuer: NL005795746B01

IBAN: NL47RABO0162386230

BIC: RABONL2U

EORI: NL005795746

Tel.: +31 88 2016600

Rechnungen: invoices@cavalli.group

Warum verschmelzen Bieman de Haas und Equine Industry?

Indem wir als Cavalli Group weiter zusammenarbeiten, bilden wir ein starkes Team mit einem breiteren Spektrum, reibungsloseren Prozessen und einem klaren Ansprechpartner. Das bedeutet für Sie mehr Komfort, mehr Übersicht und einen Service, der noch besser zu Ihrer täglichen Arbeit passt.

Wann beginnt die neue Situation?

Die Verschmelzung wird offiziell am 1. Januar 2026 wirksam.

Ab diesem Zeitpunkt kommunizieren wir vollständig unter dem Namen Cavalli Group und nutzen unsere neue Corporate Identity und Kontaktdaten.

Was wird sich für mich als Kunde ändern?

Kommunikation & Kontakt

1. Eine Organisation, ein Ansprechpartner

Sie brauchen nicht mehr zu wechseln zwischen Bieman de Haas und Equine Industry, wenn Sie bei beiden Geschäften Kunden waren. Ab sofort wird alles - Fragen, Bestellungen und Service - von der Cavalli Group abgewickelt. Klar und einfach.

2. E-Mail-Adressen

Unsere E-Mail-Adressen ändern sich zu

[vorname.nachname@cavalli.group]

Zentrale Postfächer sind beispielsweise:

sales@cavalli.group

Sollten Sie unsere neue E-Mail-Adresse noch nicht geändert haben, ist das kein Problem; Nachrichten an die alte Adresse werden vorerst automatisch weitergeleitet.

Es ist jedoch ratsam, die neue Adresse der Cavalli Group so schnell wie möglich zu verwenden, damit alles sofort an der richtigen Stelle ankommt.

Bestellen & B2B

1. Neues B2B-Portal

Ab Januar können Sie Ihre Bestellungen über unser neues Portal aufgeben: b2b.cavalli.group Bitte beachten Sie, dass dieses Portal noch nicht geöffnet ist, aber weitere Informationen folgen.

Die Vorteile:

• Ein Login für alle Marken
• Gesamtes Sortiment an einem Ort
• Übersichtliche Bestellhistorie und Rechnungen
• Bestellungen werden in Kombination versandt, so dass ein kostenloser Versand schneller möglich ist

2.Wann erhalte ich meine Login-Daten für das neue B2B-Portal?

Anfang Januar erhalten Sie Ihre Zugangsdaten und eine kurze Erläuterung. Ab dem 5. Januar können Sie direkt im neuen Portal arbeiten.

Finanziell

1. Kontonummer

• Für Kunden von Bieman de Haas bleibt die Kontonummer gleich.
• Bei Kunden von Equine Industry ändert sich die Kontonummer.
• Weitere Informationen hierzu erhalten Sie im Dezember per E-Mail.

2.Ändern sich die Versandkosten oder Mindestbestellmengen?

Nein, diese bleiben die gleichen, die Sie jetzt gewohnt sind. Der Vorteil ist, dass Sie Ihren Mindestbestellwert schneller erreichen, da Sie die Marken in einer Bestellung zusammenfassen können.

3.Ändert sich die Art der Rechnungsstellung?

Unsere Rechnungen erhalten den Stil und die Details des Hauses der Cavalli Group, aber nichts anderes wird sich für Sie ändern. Sie erhalten Rechnungen auf die gleiche Weise wie jetzt.

Bestellungen & Daten

1. Bestellnummern

• Für Kunden von Bieman de Haas bleiben die bestehenden Bestellnummern gleich. Neue Bestellungen erhalten selbstverständlich eine neue, eindeutige Bestellnummer.
• Für Kunden von Equine Industry erhalten ausstehende Bestellungen eine neue Bestellnummer. Diese erhalten Sie automatisch per E-Mail. Neue Bestellungen erhalten selbstverständlich eine neue, eindeutige Bestellnummer.

2. Zugriff auf historische Daten

Alle bisherigen Daten bleiben verfügbar. So behalten wir den Überblick über Ihre Bestellungen und Fragen und helfen Ihnen bestmöglich.

3.Was passiert mit ausstehenden Aufträgen um das Übergangsdatum herum?

Ausstehende Bestellungen werden automatisch in das neue System übertragen. Sie müssen nichts dagegen tun. Sie erhalten eine Aktualisierung oder eine neue Bestellnummer, wenn sie für Sie relevant ist.

Was bedeutet das für mich als Kunde?

Mehr Komfort & schnellerer Service

Da nun alle Abteilungen mit einem zentralen System arbeiten, werden Bestellungen, Retouren und Fragen schneller abgewickelt. Das spart Zeit und reduziert die Fehleranfälligkeit.

Einfache Bestellung in einem Portal

Unsere neue B2B-Plattform der Cavalli Group bietet Ihnen:

• direkter Zugang zu allen Marken;
• eine klare Umgebung;
• ein Login;
• Einblick in Rechnungen und Bestellhistorie.

Größere Reichweite & gebündelte Expertise

Durch den Zusammenschluss ist unser Sortiment breiter und vollständiger als bisher.

Und weil wir unser Wissen bündeln, können Sie sich auf Ratschläge verlassen, die tiefer gehen und besser zu dem passen, was Sie brauchen, sei es Reiter, Pferd, Stall oder Pflege.

Verbesserte Logistik

Durch die Zusammenführung unserer Logistikprozesse arbeiten wir smarter und konsequenter. Die Lieferungen werden effizienter und stabiler sein.

Vorausschauende Zusammenarbeit

Als Cavalli Group investieren wir weiterhin in Systeme, Tools und Wissen, die Ihre Zusammenarbeit mit uns vereinfachen, damit wir uns weiterhin schnell und gut gegenseitig helfen können.

Was soll ich als Kunde vor dem 1. Januar tun?

Ändern Sie nur unsere neue E-Mail-Adresse und möglicherweise die neue Kontonummer (wenn Sie ein Kunde der Equine Industry sind). Wir werden auch hinter den Kulissen alles für Sie arrangieren, wir werden dies in Kürze per E-Mail mitteilen. Daher ist es wichtig, dass Sie Ihr Postfach regelmäßig öffnen.